La suppression d’un compte Edu Musicale CI est irréversible. Pour protéger votre compte contre une suppression frauduleuse, une confirmation envoyée à l’adresse e-mail du compte est requise.
1. Demander la suppression depuis le Web
Saisissez l’adresse e-mail utilisée pour votre compte Edu Musicale CI. Si cette adresse correspond à un compte existant, un e-mail de confirmation sera envoyé. Le lien de confirmation expire après 1 heure.
2. Supprimer le compte depuis l’application
Vous pouvez également lancer la suppression directement dans Edu Musicale CI depuis Profil → Confidentialité & compte → Supprimer mon compte.
3. Données supprimées
Après confirmation, Edu Musicale CI supprime le compte d’authentification ainsi que les données personnelles rattachées au compte qui ne doivent pas être conservées pour une obligation applicable, notamment :
- les informations d’identité et de contact associées au compte ;
- les informations professionnelles enregistrées dans le profil ;
- les données de liaison et de sécurité de l’appareil rattachées au compte ;
- les jetons de notification et demandes techniques directement rattachées au compte ;
- les autres données personnelles internes directement liées au compte, lorsqu’aucune obligation de conservation ne s’applique.
Les enregistrements de transaction conservés par Google Play ou Apple sont gérés selon leurs propres politiques et obligations.
4. Données pouvant être conservées
Edu Musicale CI n’utilise pas la suppression comme une simple désactivation : le compte est supprimé. Certains éléments peuvent toutefois être conservés uniquement lorsqu’une obligation légale, comptable ou un besoin strict de sécurité l’exige.
Dans ce cas, ils sont conservés uniquement pendant la durée imposée par l’obligation applicable ou pendant la durée strictement nécessaire au besoin de sécurité concerné. Ils ne servent pas à réactiver automatiquement le compte supprimé.
5. Sécurité de la demande
Pour éviter qu’un tiers supprime votre compte à votre place, la demande Web utilise une confirmation par e-mail. Si vous n’êtes pas à l’origine de la demande, ignorez simplement le message reçu.